AUTH REFERENCE

ktwin লগইন করে আপনার লবি এবং প্রিয় গেম রুমে সরাসরি যান

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলে পুরো লবি খুলে যাবে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সহজেই অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

লবিতে তাৎক্ষণিক প্রবেশমোবাইল ও ডেস্কটপ লগইনbKash ও Nagad রেডিসব গেম এক জায়গায়২৪/৭ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
ktwin ktwin লগইন করে আপনার লবি এবং প্রিয় গেম রুমে সরাসরি যান

আপনার ktwin অ্যাকাউন্টে লগইন করার ধাপ

লগইন পেজে আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। সাবমিট বাটনে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি লবিতে চলে যাবেন, যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন। মোবাইল থেকে লগইন করলে আপনার সেশন সেভ থাকে, তাই পরবর্তীতে আবার লগইন করার দরকার হয় না যতক্ষণ আপনি লগ-আউট না করেন। ডেস্কটপে একই ফ্লো কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, ডিপোজিট ইতিহাস এবং bKash,

Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেন সব দেখতে পাবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাবেন।

পেমেন্ট অপশন

লগইনের পর ব্যবহার করতে পারবেন এমন পেমেন্ট মেথড

আপনার ktwin অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি পেমেন্ট রেল ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখানো থাকে...

bKash লগইনের পর bKash দিয়ে ডিপোজিট করলে দুই মিনিটের মধ্যে আপনার...
Nagad Nagad ব্যবহার করে আপনি লগইনের পরে যে কোনো পরিমাণ ডিপোজিট...
Rocket Rocket দিয়ে লগইনের পর ডিপোজিট করলে পাঁচ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স...
সাহায্য চ্যানেল

লগইন সমস্যা হলে যেভাবে সাহায্য পাবেন

আপনি যদি লগইন করতে না পারেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট খুলে আপনার ইউজারনেম এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর জানান, সাপোর্ট এজেন্ট দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে রিসেট লিঙ্ক পাঠিয়ে দেবেন। ইমেইল সাপোর্টও আছে যদি আপনি বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চান, সেক্ষেত্রে সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরও দেওয়া আছে যেখানে আপনি সরাসরি মেসেজ করতে পারেন এবং স্ক্রিনশট পাঠিয়ে সমস্যা দেখাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পেজের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। ক্লিক করলে একজন এজেন্ট আপনার সমস্যা শুনবেন এবং ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করবেন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন এবং পুরো প্রসেস শেষ হতে পাঁচ মিনিট সময় লাগে।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি লগইন সমস্যা নিয়ে বিস্তারিত লিখতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আপনার ইউজারনেম, রেজিস্টার করা নম্বর এবং সমস্যা লিখুন, আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে রিসেট লিঙ্ক পাঠিয়ে দেব।

হোয়াটসঅ্যাপ

হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করতে পারেন এবং লগইন স্ক্রিনের স্ক্রিনশট পাঠিয়ে দেখাতে পারেন কোথায় সমস্যা হচ্ছে। আমরা সরাসরি চ্যাটে গাইড করব এবং আপনার অ্যাকাউন্টে আবার প্রবেশ করতে সাহায্য করব।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার লগইন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড আমরা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। লগইন করার সময় আপনার ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করা হয় যাতে...

SSL এনক্রিপশন

লগইন পেজে আপনার পাসওয়ার্ড লেখার পর সেটি SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে আমাদের সার্ভারে যায়, তাই মাঝখানে কেউ ডেটা পড়তে পারে...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। তখন প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড আসবে...

ডিভাইস ভেরিফিকেশন

প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে সত্যিই আপনি...

লগইন হিস্ট্রি

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার সাম্প্রতিক দশটি লগইন দেখতে পারবেন, প্রতিটির তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখানো থাকে। যদি কোনো অচেনা লগইন...

অটো লগ-আউট

আপনি যদি ত্রিশ মিনিট কোনো কাজ না করেন তাহলে সিস্টেম অটো লগ-আউট করে দেয় যাতে পাবলিক ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা...

পাসওয়ার্ড রিসেট

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে ভুলে গেছি লিঙ্কে ক্লিক করুন, আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিন এবং একটি রিসেট কোড...

মোবাইল এবং ডেস্কটপে লগইন করার পার্থক্য

মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই লগইন ফ্লো একই রকম, তবে কিছু ছোটখাটো পার্থক্য আছে যা আপনার সুবিধার জন্য তৈরি। মোবাইলে লগইন করলে সেশন সেভ থাকে এবং পরবর্তীতে লগইন...

লগইন স্পিড
মোবাইলে টাচ আইডি বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে লগইন করতে পারলে দুই সেকেন্ডে লবি খুলে যায়। ডেস্কটপে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করতে হয় তবে রিমেম্বার মি চালু থাকলে শুধু পাসওয়ার্ড দিলেই হয়।
সেশন সেভ
মোবাইলে একবার লগইন করলে পরের বার আর ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড লাগে না যতক্ষণ আপনি ম্যানুয়ালি লগ-আউট না করেন। ডেস্কটপে ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায় যদি রিমেম্বার মি টিক না দেন।
রিমেম্বার মি অপশন
ডেস্কটপ লগইন পেজে রিমেম্বার মি চেকবক্স আছে যা টিক দিলে পরবর্তী সাত দিন আর ইউজারনেম টাইপ করতে হয় না। মোবাইলে এটি ডিফল্টভাবে চালু থাকে এবং আলাদা করে সেটিংস করার দরকার হয় না।
টু-ফ্যাক্টর কোড
টু-ফ্যাক্টর চালু থাকলে মোবাইলে এসএমএস কোড সরাসরি নোটিফিকেশনে দেখা যায় এবং কপি করে পেস্ট করতে পারেন। ডেস্কটপে আপনাকে মোবাইল চেক করে কোড টাইপ করতে হয়, তবে পুরো প্রসেস এক মিনিটের বেশি সময় নেয় না।
পাসওয়ার্ড রিসেট
উভয় ডিভাইসেই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং মোবাইল নম্বর দিন, কোড এসএমএসে আসবে। মোবাইলে সেই কোড সরাসরি অটো-ফিল হয়ে যায় যদি আপনার ফোন পারমিশন দেয়, ডেস্কটপে ম্যানুয়াল টাইপ করতে হয়।
লবি লোড সময়
লগইনের পর মোবাইলে লবি লোড হতে তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ড সময় নেয়, আর ডেস্কটপে দ্রুত ইন্টারনেট থাকলে দুই সেকেন্ডে পুরো লবি দেখতে পাবেন। উভয় ক্ষেত্রে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একই লেআউটে দেখাবে।
ব্যালেন্স সিঙ্ক
মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখাবে কারণ লগইন করার সাথে সাথে সার্ভার থেকে ডেটা সিঙ্ক হয়। আপনি একটি ডিভাইসে ডিপোজিট করলে অন্য ডিভাইসে লগইন করলেও সেই ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।

লগইন করার পরে যেসব ফিচার পাবেন

লগইন করার সাথে সাথে আপনার পার্সোনাল ড্যাশবোর্ড খুলবে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে দেখতে পাবেন। আপনার ব্যালেন্স উপরে দেখানো থাকবে...

পার্সোনাল ড্যাশবোর্ড

লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনার নাম, ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং উইথড্র স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। এখানে ডিপোজিট, উইথড্র এবং সেটিংস বাটন থাকে যাতে দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন।

বেট হিস্ট্রি

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার সমস্ত বেটের লিস্ট থাকে যেখানে তারিখ, গেম নাম, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল দেখানো হয়। এটি আপনি এক্সপোর্ট করতে পারেন যদি রেকর্ড রাখতে চান এবং প্রতিটি বেটের বিস্তারিত ক্লিক করে দেখতে পারেন।

ফেভারিট গেম

যেকোনো গেমের পাশে হার্ট আইকন ক্লিক করলে সেটি আপনার ফেভারিট লিস্টে যুক্ত হয়ে যায়। লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের ফেভারিট সেকশনে সেই গেমগুলো দেখতে পাবেন এবং এক ক্লিকে খুলতে পারবেন।

প্রোমো ট্র্যাকার

আপনি যদি কোনো প্রোমোতে জয়েন করেন তাহলে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সেই প্রোমোর প্রগ্রেস দেখতে পারবেন। এখানে আপনার বেট কাউন্ট, রিমেইনিং রিকোয়ারমেন্ট এবং রিওয়ার্ড আনলক হলে নোটিফিকেশন পাবেন।

নোটিফিকেশন সেন্টার

ড্যাশবোর্ডের উপরে একটি বেল আইকন আছে যেখানে আপনার ডিপোজিট কনফার্মেশন, উইথড্র স্ট্যাটাস এবং নতুন প্রোমো সম্পর্কে মেসেজ পাবেন। এটি ক্লিক করলে সব নোটিফিকেশন একসাথে দেখতে পারবেন এবং পড়া হয়ে গেলে সেগুলো সরিয়ে ফেলতে পারবেন।

সেটিংস প্যানেল

লগইন করার পর সেটিংসে গিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, মোবাইল নম্বর আপডেট এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন। এখানে আপনার ভাষা এবং কারেন্সি প্রেফারেন্স সেভ করতে পারবেন যা পরের বার লগইন করলে অটো লোড হবে।

ktwin লগইন নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

লগইন পেজে ইউজারনেম ভুলে গেছি লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি এসএমএস পাঠাব যেখানে আপনার ইউজারনেম লেখা থাকবে। আপনি সেই ইউজারনেম দিয়ে আবার লগইন করতে পারবেন এবং চাইলে সেটিংসে গিয়ে নতুন ইউজারনেম সেট করতে পারবেন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি লিঙ্কে ক্লিক করার পর আপনার মোবাইল নম্বর দিলে দুই মিনিটের মধ্যে একটি রিসেট কোড পাবেন। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে আরও এক মিনিট লাগে, মোট তিন মিনিটের মধ্যে আপনি আবার লগইন করতে পারবেন। যদি কোড না আসে তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন।

লগইন করার পর সেটিংস প্যানেলে যান এবং সিকিউরিটি সেকশনে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন খুঁজুন। এনেবল বাটনে ক্লিক করলে আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কনফার্মেশন কোড আসবে, সেটি দিলে টু-ফ্যাক্টর চালু হয়ে যাবে। এর পর প্রতিবার লগইন করার সময় আপনি একটি কোড পাবেন যেটা দিতে হবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি ডিভাইসে আলাদাভাবে লগইন করতে হয়, তবে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড একই থাকে। আপনি মোবাইলে লগইন করলে আপনার সেশন সেভ থাকবে এবং ডেস্কটপে লগইন করলে সেখানেও একই ব্যালেন্স দেখতে পাবেন কারণ সব ডেটা সার্ভার থেকে সিঙ্ক হয়।

যদি লগইন করার পর ব্যালেন্স শূন্য দেখায় তাহলে পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি তারপরও না দেখায় তাহলে লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজারনেম এবং শেষ ডিপোজিটের তারিখ জানান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে ব্যালেন্স আপডেট করে দেব। সাধারণত এটি সার্ভার লোডের কারণে হয় এবং পাঁচ মিনিটের মধ্যে ঠিক হয়ে যায়।

যদি আপনি নতুন ডিভাইস বা নতুন ব্রাউজার থেকে প্রথমবার লগইন করেন তাহলে আমরা একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে সত্যিই আপনি লগইন করছেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য করা হয় এবং কোড দেওয়ার পর সেই ডিভাইস ট্রাস্টেড লিস্টে যুক্ত হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ একসাথে লগড-ইন রাখতে পারবেন। প্রতিটি ডিভাইসের সেশন আলাদা থাকে কিন্তু আপনার ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি সব ডিভাইসে একই রকম সিঙ্ক হয়। যদি একটি ডিভাইসে ডিপোজিট করেন তাহলে অন্য ডিভাইসেও সাথে সাথে ব্যালেন্স আপডেট হবে।